Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieter, Geltungsbereich und Rangfolge

Diese Bedingungen betreffen Leistungen von Sergiy Proskura unter der Marke Pro VIP Mentor sowie, soweit ausdrücklich angeboten, Bildungsformate der INTEGRA ACADEMY. Sie gelten für Verbraucher (§ 13 BGB) und Unternehmer (§ 14 BGB), wenn sie vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt und wirksam vereinbart werden.

Das individuelle Angebot und ausdrücklich vereinbarte Abweichungen gehen diesen Bedingungen vor. Bedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn ihre Einbeziehung ausdrücklich vereinbart wurde.

2. Anfrage, Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellung auf der Website ist eine Einladung zur Kontaktaufnahme und noch kein verbindliches Leistungsangebot. Eine Nachricht über die angegebenen Kontaktwege ist eine unverbindliche Anfrage; sie löst weder eine Buchung noch eine Zahlungspflicht aus.

Vor einem Vertrag werden Format, Gegenstand, Umfang, Sprache, Leistungsort oder Online-Zugang, Termine beziehungsweise Laufzeit, Gesamtpreis einschließlich steuerlicher Behandlung, Zahlungsweise und gegebenenfalls Zusatzkosten in einem individuellen Angebot in Textform mitgeteilt. Ein Vertrag entsteht erst, wenn der Auftraggeber dieses Angebot ausdrücklich annimmt. Für Verbraucher werden die gesetzlichen Pflichtinformationen und eine gegebenenfalls erforderliche Widerrufsbelehrung rechtzeitig vor ihrer Vertragserklärung bereitgestellt; die Vertragsbestätigung erfolgt auf einem dauerhaften Datenträger.

3. Leistungsgegenstand und Arbeitsergebnis

Gegenstand ist allein die konkret vereinbarte Beratung, Analyse, Begleitung oder Bildungsleistung. Strike bearbeitet eine vereinbarte persönliche Frage. Die erste Unternehmensanalyse untersucht eine abgegrenzte geschäftliche Fragestellung anhand der verfügbaren und vereinbarten Informationen. Mentoring, systemisches Coaching, Organisationscoaching, Teamarbeit, Vorträge und Workshops werden nach dem jeweiligen Angebot durchgeführt.

Ein schriftlicher Bericht, eine Aufzeichnung, eine bestimmte Anzahl von Folgeterminen oder die operative Umsetzung gehören nur dann zur Leistung, wenn sie ausdrücklich vereinbart sind. Inhaltliche Ergebnisse sind Einschätzungen auf Grundlage der zum Bearbeitungszeitpunkt bekannten Informationen; eine Veränderung des persönlichen Zustands, der Ertragslage oder anderer Kennzahlen wird nicht garantiert. Die Pflicht zur sorgfältigen Erbringung der vereinbarten Leistung bleibt bestehen.

4. Mitwirkung, Unterlagen und Entscheidungen

Der Auftraggeber stellt die für den vereinbarten Auftrag erforderlichen Informationen rechtmäßig zur Verfügung und benennt erkennbare Lücken oder Unsicherheiten. Auf Grundlage fremder oder unvollständiger Daten gezogene Schlüsse werden als solche kenntlich gemacht, soweit dies für die Leistung wesentlich ist.

Entscheidungen über persönliche, unternehmerische, medizinische, rechtliche, steuerliche oder finanzielle Maßnahmen trifft der Auftraggeber eigenständig und gegebenenfalls mit entsprechend zugelassenen Fachpersonen. Dieser Hinweis verändert keine gesetzlichen Ansprüche wegen einer Pflichtverletzung des Anbieters.

5. Abgrenzung zu reglementierten Leistungen

Persönliche Beratung und Coaching sind keine ärztliche Diagnostik oder Behandlung, keine Ausübung der Heilkunde und keine Psychotherapie. Unternehmensanalyse ersetzt weder Rechts- oder Steuerberatung noch eine Abschlussprüfung. Die Inhalte sind keine individuell geeignete Anlageempfehlung und kein Auftrag zur Verwaltung von Vermögen. Soweit ein Anliegen solche Leistungen erfordert, ist vor entsprechenden Schritten eine hierfür qualifizierte und berechtigte Fachperson einzubeziehen.

Weder Methodenbezeichnungen noch Bildungsangebote begründen eine staatliche Anerkennung oder Berufszulassung. Die Grenzen der Leistung werden vor Vertragsschluss im individuellen Auftrag konkretisiert.

6. INTEGRA ACADEMY, Seminare und Vorträge

Für Jahresprogramme, Schulungen, Gruppenformate, Seminare und Vorträge regelt das konkrete Angebot Lehr- oder Veranstaltungsthemen, Ort beziehungsweise Zugang, Beginn, Dauer, Umfang, Teilnahmevoraussetzungen, Gruppengröße soweit relevant, Vergütung und gegebenenfalls enthaltene Materialien. Eine Qualifikation, Prüfung, Anerkennung oder ein Zertifikat wird nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich und zutreffend zugesagt ist.

Bei organisatorisch notwendigen Änderungen wird ein zumutbarer Ersatz angeboten. Fällt eine wesentliche Leistung aus und wird kein vereinbarter Ersatz erbracht, richten sich Erstattung und weitere Rechte nach dem Vertrag und dem Gesetz. Regelungen zu konkreten Absagen und Umbuchungen werden vor der Buchung für das jeweilige Programm mitgeteilt.

7. Termine, Verhinderung und Beendigung

Einzeltermine gelten erst nach ausdrücklicher Bestätigung als vereinbart. Wer einen Termin nicht wahrnehmen kann, informiert die andere Seite möglichst früh und stimmt einen Ersatztermin ab. Eine automatische Stornopauschale oder ein pauschaler Verlust bereits gezahlter Beträge wird durch diese Bedingungen nicht eingeführt.

Für längerfristige Begleitung und Bildungsprogramme werden Laufzeit, Teilnahmemodalitäten, ordentliche Beendigung und Folgen einer vorzeitigen Beendigung im individuellen Angebot geregelt. Gesetzliche Widerrufs-, Kündigungs-, Rücktritts- und Schadensersatzrechte bleiben unberührt.

8. Preise, Rechnungen und Zahlung

Verbindlich ist der vor Vertragsschluss mitgeteilte Gesamtpreis. Bei Verbrauchern werden die steuerliche Behandlung und alle vorhersehbaren Zusatzkosten transparent angegeben. Bei Unternehmern wird kenntlich gemacht, ob ein Preis brutto oder netto gemeint ist. Zahlungszeitpunkt und akzeptierte Zahlungswege ergeben sich aus dem individuellen Angebot beziehungsweise der Rechnung.

Auf dieser Website gibt es gegenwärtig weder eine Bezahlfunktion noch einen verbindlichen Bestell- oder Buchungsprozess. Bücher, Manuskripte und Materialien werden hier vorgestellt, aber nicht über die Website verkauft. Ein späterer Waren- oder Digitalvertrieb benötigt eigene Liefer-, Zahlungs- und Verbraucherinformationen.

9. Vertraulichkeit und personenbezogene Daten

Vertrauliche Informationen aus der Zusammenarbeit werden nicht ohne Rechtsgrundlage oder Einwilligung veröffentlicht. Der Umfang einer besonderen Verschwiegenheit, etwa für Geschäftsgeheimnisse oder sensible Unterlagen, kann zusätzlich individuell vereinbart werden. Gesetzliche Auskunfts- und Offenlegungspflichten bleiben unberührt.

Personenbezogene Daten werden nach den anwendbaren Datenschutzregeln verarbeitet. Einzelheiten erläutert die Datenschutzerklärung. Aufnahmen von Sitzungen und identifizierbare Referenzen erfolgen nur auf gesonderter Grundlage.

10. Unterlagen und Nutzungsrechte

Urheberrechtlich geschützte Arbeitsunterlagen und Inhalte dürfen im Rahmen des vereinbarten Zwecks persönlich beziehungsweise unternehmensintern genutzt werden. Eine Veröffentlichung, Weitergabe an außenstehende Dritte oder kommerzielle Weiterverwertung bedarf einer gesonderten Erlaubnis, soweit sie nicht gesetzlich gestattet ist. Eigene Inhalte und Rechte des Auftraggebers bleiben bei ihm.

11. Haftung

Für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nach den gesetzlichen Vorschriften. Gleiches gilt für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für sonstige Fälle zwingender gesetzlicher Haftung.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt; im Übrigen ist sie bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit das Gesetz dies zulässt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Auftraggeber regelmäßig vertrauen darf. Gesetzliche Beweislastregeln und Rechte wegen einer nicht erbrachten oder mangelhaften vereinbarten Leistung bleiben unberührt.

12. Verbraucherwiderruf

Verbrauchern kann bei einem Fernabsatzvertrag oder einem außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag ein gesetzliches Widerrufsrecht zustehen. Ob und wie es besteht, ergibt sich aus dem konkreten Vertrag und der vor Vertragsschluss bereitgestellten, passenden Widerrufsbelehrung mit Musterformular. Eine bloße Anfrage oder Terminabsprache ersetzt weder eine Belehrung noch eine gesondert erforderliche Erklärung für einen Leistungsbeginn während der Widerrufsfrist.

Bei Dienstleistungen erlischt ein bestehendes Widerrufsrecht nicht schon mit dem Termin oder mit dem Beginn der Leistung. Für das Erlöschen nach vollständiger Leistung bei einem entgeltlichen Vertrag gelten die Voraussetzungen des § 356 Abs. 5 BGB. Wertersatz für eine auf ausdrücklichen Wunsch vor Fristablauf begonnene Leistung richtet sich ausschließlich nach den gesetzlichen Voraussetzungen.

13. Streitbeilegung und Schlussbestimmungen

Eine außergerichtliche Kontaktaufnahme ist jederzeit über die im Impressum angegebene E-Mail-Adresse möglich.

Es gilt deutsches Recht, soweit dadurch Verbrauchern der zwingende Schutz des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen wird. Gerichtsstand, soweit rechtlich zulässig, ist der Sitz des Anbieters nur bei Verträgen mit Kaufleuten beziehungsweise anderen dafür gesetzlich vorgesehenen Geschäftskunden. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die gesetzlichen Regeln an ihrer Stelle maßgeblich.